klachtenregeling
 Klantvriendelijkheid staat bij Van Hoek B.V. hoog in het vaandel. Toch kan het voorkomen dat u op één of andere manier niet tevreden bent over een taxirit. Als u een klacht heeft willen wij dit graag van u horen om samen naar een oplossing te zoeken.U kunt dit telefonisch of schriftelijk doen (klik hier om ons klachtenformulier te downloaden ). We hopen natuurlijk dat onze oplossing leidt tot tevredenheid van beide partijen. Maar mocht u er met ons niet uitkomen, dan kunt u uw klacht melden bij het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxi. Op het klachtenformulier vindt u het adres. Meer informatie vindt u op www.taxiwet.nl . |
